Por qué cinco oficios en la misma empresa
Empezamos en 2014 como una empresa de electricidad y cerrajería y hoy somos cinco oficios
con un radio de 45 km desde Rocafort. Con los años van apareciendo los mismos clientes con
la misma lista de cosas pendientes: la ventana que no cierra, el cerrojo que hay que
cambiar, la antena que se ha desalineado y el armario que nadie tiene tiempo de montar.
Cada vez que alguien nos pedía un oficio que no hacíamos, le recomendábamos a otro, y así
llegamos a los cinco oficios de hoy: carpintería de aluminio, antenas y servicio de
manitas, todo con la misma garantía por escrito. Con el tiempo entendimos que al
cliente le interesaba una sola llamada, no cinco.
Somos cinco responsables de oficio y no tenemos ni central de atención al cliente ni
departamento de cuentas: cuando llamas, responde alguien que va a ir a tu casa y que
después responde de lo que ha hecho en la visita.
Desde la base de Rocafort damos servicio en un radio de 45 km: 142 municipios,
más la ciudad de Valencia con sus barrios y distritos y las 10 comarcas del radio: Alto Palancia, Campo de Murviedro, Campo de Turia, Hoya de Buñol, Huerta Norte, Huerta Sur, Los Serranos, Plana Baja, Ribera Alta, Ribera Baja. Los primeros 15 km no tienen coste
de desplazamiento y a partir de ahí se aplican 25 EUR, una sola vez y descontados del total.